ウェブ広告費を無駄にしない集客の取説!
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ホームページの存在価値は、コストを最小限に抑えて【どれだけ見る人に夢を見せてあげられるか】です。
その一言に尽きます。
広告媒体は、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などたくさんありますが、これにインターネットが加わって今や情報はあふれかえっています。
安いもの(経済的なゆとりを与えてくれる)、楽しいもの、悩みを解決できるもの、誰かを喜ばせることができるもの…夢は膨らみますね。
テレビラジオなどのマスメディア媒体にCMを出すという行為自体にも、企業にはメリットがあります。
マスメディア媒体に広告料を払える経済力のある会社であり、マス媒体がその企業を信用して広告をしようとするような会社であると暗に想像させる力があります。
一般消費者は、マスメディアがふるいにかけた良質の企業情報であるはずと思いこみます。
(実際にはグレーゾーンも含まれているようですが…)
このように、社会的信用のある会社という安心保証が付いてきます。
ところが、インターネットのホームページは比較的安価にテレビ並みの印象付けをすることが可能です。
本当は怪しい事業内容でも、放送倫理委員会による規制も無い無法地帯です。
本当は監視委員会の様なものは有るのでしょうが、言った者勝ち的な場所であることは否定できません。
だからこそ消費者は、誠実に作られたホームページかどうかを見抜く力を養わなければなりません。
ホームページを見慣れた人は、ちゃんと懐疑的な目で見る事が出来るようですが、慣れていない人、特に高齢者はどれが誠実で、どれが怪しいという見わけが出来ず、そのまま鵜呑みにしてしまいます。
逆に、発信側も誠実さがちゃんと伝わるホームページ構成にしなければなりません。
誠実に作られたホームページは、企業が真面目に社会貢献をしようとしているというメッセージを消費者に与える事が出来ます。
いくら誠実でも、そこで夢を見る事が出来なければ意味がありません。

インターネットの中を、秋葉原の電気店の街並みだと思ってください。
秋葉原にはたくさんの電気店が軒を連ねています。
あなたは、秋葉原に新しいテレビを買いに来ました。
まだ行きつけのお店はありません。
どの店に入ろうかと通りを歩いて、左右の電気店をのぞきます。
ちょっとのぞいては、次の店に移ります。
色々見て回り、何店かの商品をピックアップして、最終的に購入店を決めて、支払いをします。
さて、どうしてその店で購入を決めたのでしょうか?
○価格が安かった
○支払いがしやすかった
○有名家電ショップだった
○店舗がきれいだった
○店員の説明が分かりやすかった
○設置サービスなどアフターフォローが整っていた
○ディスプレイが具体的で使っているイメージが描きやすかった
○テレビ台やDVDレコーダーがおまけに付いてきた
その他、理由は様々でしょう。
「価格が安かった」「支払いがしやすかった」は経済的不安を解消してくれます。
「有名家電ショップだった」「店舗がきれいだった」は品質の不安を解消します。
「店員の説明が分かりやすかった」「設置サービスなどアフターフォローが整っていた」はいざという時に救助してくれる人がいる保障を与えています。
「ディスプレイが具体的で使っているイメージが描きやすかった」「テレビ台やDVDレコーダーがおまけに付いてきた」は実演販売と一緒で、購入した後の満足感を連想させます。
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このように、金銭的不安や分からないことに対する不安を解消したり、快適な生活をしている自分を想像させるといった事が「夢を見させる」というプロモーション力につながっています。
この他にも、ホームページの効果の別の顔はたくさんあります。
詳しくは、ブログで連載しますので、ご興味のある方はのぞいてみてください。
http://blog.livedoor.jp/imozurukun/
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【代表プロフィール】
築城(つゆき)明美
大型汎用コンピュータープログラマー、システムエンジニアを経て、多くのパソコンソフトウェア開発に携わる。
関係管理ソフト「いもづる君」の基本概念から開発プロジェクトを指揮し、関係管理の応用利用研究からマーケティング業務に関わる。
現在はウェブ集客アドバイザー。
◆NPO法人 日本ITイノベーション協会(JITA)のセミナー&研修専任講師
◆株式会社KDDIウェブコミュニケーションズのビジネスパートナー
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