ウェブ広告費を無駄にしない集客の取説!
前項では、マクドナ○ドの携帯電話戦略についてお話ししました。
もうひとつ違った観点から、私がマクドナ○ドのプロモーションは凄いなぁと思っている事をお話ししましょう。
『コンセント』戦略です。
最近、マクドナ○ドの店内にコンセント設備が整っている店舗が増えてきました。
カウンター状の客席一つ一つにコンセントが付いていて、
「どうぞパソコンを開いて仕事していいですよ」的なオーラを発散しています。
一般的な飲食店は、客の回転率を上げるため、なるべく滞在時間を短くしようとします。
マクドナ○ドと同じようなファーストフード店でも、
「なるべくたくさんのお客様にお座りいただけるように、読書やパソコンのご利用はお断りします」
こんな無粋な警告カードが、各客席に置いてあるところもあります。
このカードを見た瞬間、別にパソコンもしないし本も読まないけれど、気持ちが落ち着かなくなって、急かされている気分になってしまいました。
がっかりですね。2度と行かないな、多分(笑)
そういう警告カードがないお店でも、なんとなくパソコンを開いて電源を入れるのがためらわれる場合もあります。
「この店は、長居OKの店かな?パソコン開くと文句言われないかな?」
余計な心配をしながらも、お客様との打ち合わせ前にチェックしたくなるのも働きバチの悲しい性です。
こういう心配がないので、私はモバイルパソコンを持ち歩いているときに時間が空いたら、まず間違いなくマクドナ○ドを探します。
パソコンのバッテリーは十分なので、電源コードは持ち歩いていません。
ということは、コンセントがあろうが無かろうが関係はないのですが、落ち着いてパソコンを開くことが出来るというだけでマクドナ○ドを選んでいるわけです。

最近は、ノートパソコンより持ち運びが便利なため、小ぶりで軽量のモバイルパソコンユーザが増えてきました。
マクドナ○ドは、そういったビジネス使用の時間待ち休憩所としての役割も担えるように準備を進めているようです。
なんといっても、コンセントがあるということは、パソコンを持たない中高生や大学生も射程内のターゲットです。
友達としゃべっている間に携帯電話やゲーム機の充電できる場所として、無意識に誘導をされているかもしれません。
バッテリー切れするかもしれないから、とりあえずマクドナ○ドで待ち合わせ、なんて事もありそうですね。
私の場合、恐ろしい事に、大手スーパーのフードコートで軽食を選ぶ時も、たくさんの飲食店が窓口を並べる中にマクドナ○ドがあれば知らず知らずに携帯でクーポンメールをチェックしているのです。
結局、マクドナ○ドを選んでいる。
ドーナツの方が好きなのに…

プロモーションは、このように喚起というより誘引に近い作用を植えつけた方が勝ちなんでしょうね。
あなたの業種に、ちょっとした仕掛けをするとした場合、どのようなアイデアがありますか?
常に発想力を鍛え、具体的な企画力と実行性を養うことが大きな成果につながります。
この他にも、意外な発想でプロモーションを始めた企業などをご紹介します。
詳しくは、ブログで連載しますので、ご興味のある方はのぞいてみてください。
http://blog.livedoor.jp/imozurukun/
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【代表プロフィール】
築城(つゆき)明美
大型汎用コンピュータープログラマー、システムエンジニアを経て、多くのパソコンソフトウェア開発に携わる。
関係管理ソフト「いもづる君」の基本概念から開発プロジェクトを指揮し、関係管理の応用利用研究からマーケティング業務に関わる。
現在はウェブ集客アドバイザー。
◆NPO法人 日本ITイノベーション協会(JITA)のセミナー&研修専任講師
◆株式会社KDDIウェブコミュニケーションズのビジネスパートナー
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